中信银行：步入财务共享新时代

2019年11月22日，随着最后9家分行报账中心的顺利上收，标志着历时两年半建设、仅用40天就完成全行39家机构上收的财务共享项目圆满完成，中信银行成为国内首家真正意义上实现财务报销集中的银行，正式步入财务共享新时代。

共享中心为全行6万多名员工提供费用报销、财务核算、支付结算以及商旅集采服务。

集中后“花钱”和“报销”实施了空间隔离，构建了财务风险防范的刚性机制。

单笔业务“从提单到报销完成”耗时仅为共享上线前的三分之一。

财务共享运行带动运营成本年节约超亿元。

缘起

近年来，中信银行党委书记、董事长李庆萍高度重视费用精细化管理和财务风险防控工作，在2016年集团组织的财务总监培训中，中信银行行长方合英听到了中兴通讯财务共享案例，对共享产生了极大兴趣，并意识到这可能是未来费用精细化管理的方向。

打铁趁热，培训结束后不久，他带队赴中兴通讯调研，中兴财务共享为全球分子公司提供线上化、流程化和标准化的财务核算、集中采购和支付结算服务，实现了知识、人员和数据的共享。这次调研带给了方合英很大触动，也坚定了他建设全行财务共享项目的信念。

财务共享，简单来讲，就是将原来分散的报销业务进行集中处理。这需要对财务流程、组织、人员和系统进行彻底变革再造。项目建设得到了董事长李庆萍的大力支持，要求将项目纳入中信银行2018-2020年三年战略规划。从某种意义上讲，共享项目建设不仅是财务领域的变革，更体现了中信银行在坚定不移地走合规、可持续发展之路。

这个项目对于业务遍布全国，有着1400多个机构、6万多员工的中信银行来讲，不是一件简单的事。为了确保项目成功，中信银行成立了以行长方合英为组长的项目领导小组统筹推进。在集中上线的关键时期，分管财务的副行长谢志斌坐镇指挥。工作小组也集结了中信银行总行财务会计部、信息技术一部两中心等8个部门，开启全行财务共享项目的建设征程。功夫不负有心人，经过近1000天艰苦卓绝的努力，近300名项目建设者的日夜奋战，中信银行财务共享中心于2019年11月22日正式投产。

克难

财务共享建设涉及流程优化、系统建设、人员招聘、场地装修等多项工作，在无同业经验可循的情况下，中信银行迎难而上，奋力拼搏，创造了短时间内实现全部集中的“奇迹”！

克项目建设之难。共享需新建的主体系统模块将近10个，需优化的外围系统多达20个，而在系统建设的同时还要兼顾人员、场地等任务。尤其是在集中上收的40天里，新上线分行的数据验证、业务演练和已上线分行培训辅导、日常运维叠加，建设任务之艰巨、协调管理难度之高，在中信银行财务信息化建设史上都前所未有。

克数据治理之难。数据质量是系统的生命线，中信银行在上线前耗费近2000人力、历时2个多月进行数据治理，包括梳理全行6万多名员工角色信息，配置近5千机构的审批节点权限，梳理近6千个立项文件和3千个合同。

克人员分流之难。人的问题最为棘手，集中前中信银行各分行有278人从事报账工作，集中后分行仅需要不足四分之一的人员协助做初审、扫描和档案整理。为妥善做好人员转岗，行长方合英要求分行一把手亲自抓，将释放出的人员与业务发展及岗位调整充分结合。目前人员分流工作进展顺利，预计2020年年底前可实现全部转岗。

赋能

共享上线虽时间不长，但赋能财务的效果已经凸显。

业务处理能力经受住考验。共享一上线就面临12月报销高峰，最高日提单超1.5万笔，最高人均日处理突破200笔。报销不是简单的记账，需要对所附合同、发票、标准、权限等进行多维审查，还要熟练掌握财务政策。虽然业务量爆发式增长，但系统保持了稳定性，共享员工也以12月全月无休，平均日工作超10小时的惊人意志圆满完成任务。

财务报销效率大幅提升。共享通过对业务流程的彻底梳理和再造，将报销业务简化和标准化，“从提单到报销完成”耗时下降到共享上线前的三分之一。财务成本有效节约。共享上线后通过商旅平台的统购统采、节约报销人员、线上处理业务等优势，保守估计可节约成本年化亿元以上。

防微

防微杜渐，而禁于未然。共享项目对财务风险的控制约束效果已经显现，且大大好于预期。

共享将审批权限、开支标准、发票自动查验嵌入系统，财务审核的独立性、规范性明显增强。同时，全行行政费用以集团现金方式进行资金支付，分行备用金账户大幅减少，资金风险从源头得到控制。内控优先，制度先行，项目上线以来，累计下发各类规章制度、业务规范文件18项，全行财务制度的完整性、协调性和操作性不断得到完善。

共享上线后，所有报销原始凭证均实现电子化，总行可随时远程调阅监控。公文和合同等实现关联，财务审核人员能便捷审核报销相关全部信息。系统报表查询功能和疑点监控功能更加完善，风险监控穿透能力大大增强。

温度

从改善员工体验开始，财务共享将温度带给了中信银行全行6万多名员工，看看员工是如何评价的？

“报销填单简单多了。”财务共享花大力气实现关联系统间的数据共享，反复研究和打磨员工常用报销场景，员工普遍反映界面友好、场景清晰、操作简便，单笔报销录入时间还不到1分钟。

“终于不用再手工录入发票、查询真伪了。”新系统可直达税务局发票数据库，应用智能识别技术，实现发票自动识别、查验和认证。

“财务报账无纸化后，疫情期间更安全了。”共享基于电子流和影像流的提单、审核和审批模式，基于可移动端审批和实物非接触式传递，彻底改变了原有纸质发票和单据面对面审核的做法，在疫情时期其优势得到凸显。

“再也不用自己垫付、报销出差费用了。”共享上线后，商旅办公实施集采统付，差旅费由单位统一结算，员工只需要在共享平台里预定酒店、机票，不用再自己垫款、报销了。

“可以在线查询报销进度，效率有保障了。”共享设计了专门的流程节点可以在线跟踪，各环节一目了然。有时候早上提单，下午就能收到报销款，这在以前根本不敢想象。

通过全行员工网络投票，“共享项目”被评为中信银行2019年“十件大事”之一，体现了员工对项目的高度满意。

使命

建设财务共享项目，事关中信银行财务风险防范和新时代财务创新转型，为此，中信银行党委书记、董事长李庆萍多次部署推进，要求全力推动共享项目建设一次成优、高效运行。行长方合英多次主持专题会议研究部署。副行长谢志斌在项目上线的关键时期全力全程指挥。“总行党委和管理层的要求和信任让我深感责任重大，我不敢有丝毫怠慢，唯恐有辱使命。”回忆起当时的情形，中信银行财务会计部总经理李佩霞印象深刻。

为高质量按时完成建设，项目组精心组织、攻坚克难，全体参战人员日夜奋战、攻坚克难，9万字的需求文档，8轮业务测试演练，110余项功能优化，2100余项业务验证，33万字的操作审核手册，3.75万人的培训，为上线投产铺平了道路。

上线投产之初，员工主要从分行借调，多数未从事过报账工作，面临的困难可想而知。但在党建引领下，中心全体干部员工攻坚克难、真抓实干、履职尽责，出色完成工作任务！就像烈火可以锻金，一场疫情更让我们看到新时代中信员工勇于担当、无所畏惧的精神风貌！他们在新冠肺炎疫情肆虐期间，冒着长途跋涉可能带来的感染风险，告别年迈的父母和年幼的孩子，严格按照政府规定隔离后陆续返岗，确保了业务正常运转。“最辛苦、最不容易的是员工，他们承担了太多”，中信银行财务会计部副总经理、共享中心主任顾秋华每每提及员工，总是感触良多。

逐梦

未来已来，日生不殆。面向未来，中信银行对财务共享有着更多的梦想。

开放创新，不断拓展共享功能。持续推进流程优化，提升自动化水平和报账效率；不断扩大共享范围，将中信银行伦敦分行、悉尼办事处等海外机构上收，建立全球性财务共享中心。

科技引领，深挖共享数据价值。推动中信银行财务数字化转型，深挖数据价值，构建智能化的财务风险分析模型。

共享共赢，开放财务共享服务。从中远期看，将财务共享平台打造成拳头产品，为中信银行重要战略客户提供增值服务，提升客户粘性，共享便利、高效和智能。