财务质量稽核：机制+技术+可视化，建立共享中心质量大坝

财务共享服务中心的单据审核工作，通常有初审和复审两个环节。复审既是共享服务中心质量稽核的重要手段，也是企业内控管理的重要环节。

然而，不少共享服务中心的单据稽核仍然由手工为主，受限于庞大的单据量、稽核点繁多、侧重点与颗粒度不一致、有限的人工作业时长与工作负荷等因素，很难实现稽核样本的全面覆盖，对问题改进、任务进度无法有效跟踪，稽核报告也无法实时生成，统计数据无法形象化、可视化呈现给管理者，很难实现财务风险预判和管理决策支持。

如何创新财务质量稽核方式，以保障稽核精准性、报告时效性，提升质量稽核智能化程度和会计核算质量？

质量稽核管理体系

通过建立科学有效的财务质量稽核管理体系，财务共享服务中心可规范日常工作，防范会计差错与疏漏，从而实现会计核算质量的持续提升。

质量稽核管理体系覆盖了业务处理的全过程，包括账务处理以及对相关附件单据的真实性、准确性、完整性的管理。按照检测阶段，质量稽核一般会分为过程管理与事后管理。

▲ 质量稽核工作机制

过程管理是对会计核算业务发生过程的质量稽核。稽核内容涵盖了所有财务共享业务流程中涉及凭证和其他会计资料流转的各个操作环节，基本要求是标准规范、工序检测日常化。

质量管理岗可以在系统中导出各个工序操作过程中出现的退单情况及原因分析。上一工序的质量要求是保证下一工序顺利进行的前提，所以下一工序工作的正常进行可以实现对上一工序的100%检测。

事后管理是根据特定的目的和要求，在一定范围和时间内，对会计核算业务进行事后稽核。通过使用分析检测法，通过数据的逻辑性判断检查质量、工序问题，也就是通过抽样稽核、专项检查、专项统计、专项分析、流程梳理等方法，定期或定向对质量和工序等指标、新业务流程进行逻辑性、合理性、实操性、规范性等方面的稽核。

如何让财务质量稽核更高效

质量稽核管理体系为质量稽核工作提供了必要的规范与指导，也需要借助信息化手段，以更加智能高效的方式保障服务质量。

质量稽核工作可以借助一个单独的质量稽核系统进行，与财务共享服务中心其他信息系统以接口的方式进行集成，也可以将质量稽核的相关功能嵌入共享运营系统，作为共享运营系统的一个功能模块。

中兴新云 FOL 共享运营系统质量管理模块，帮助企业实现单据流转全过程的质量管理，促进审核人员高质量完成审核任务，是保障企业财务质量的得力助手，该模块主要包括以下功能：

配置稽核计划

财务共享服务中心稽核组组长可以在共享运营系统中配置稽核计划，安排稽核人员，设置稽核范围，稽核范围可以按照核算主体、业务类型、审核组、审核会计、期间范围等不同维度的组合进行确定，也可以自定义单据抽检量，系统能够智能计算出稽核人员每次提取系统推送的任务量。

▲ 配置稽核计划

自定义抽样方式

单据抽取主要按照金额随机、单据随机、金额排序及信用度排序等方式。按单据随机能够实现随机抽取；按金额随机能够实现金额越大抽取概率越大；按信用度排序能够抽取信用度较低的报账人单据。

自定义检查要点

在稽核计划中，可以针对计划设置检查要点，稽核人员在稽核时，稽核要点可以同步查看，对不合格的单据需要选择错误类型、备注错误信息。

任务稽核

稽核人员可以根据已配置的稽核计划和范围，自动获取稽核任务列表。稽核人员可对单据信息、会计信息、电子影像等内容进行稽核，系统对每笔任务的稽核记录都会进行留痕，对异常情况会进行邮件或短信通知，稽核结果将会体现在稽核报告中。

▲ 任务稽核

稽核报告

仅仅拿到稽核结果是不够的，数据还需要服务于管理的改进。中兴新云 FOL 共享运营系统支持自动生成稽核报告，不仅帮助管理者实现手中有「数」，更能心中有「数」。

系统会实时根据稽核结果生成每份稽核计划对应的稽核报告，内容包括了稽核单据统计、不合格单据量统计、按业务类型统计的单据稽核情况、稽核结果为不合格的原因统计占比、审核组单据稽核情况、审核会计单据稽核情况以及详细的稽核查询报表。

系统通过形象化的图表将统计数据展示在管理者的眼前，管理者可以查看不同工作组的合格率、不同审核会计的合格率及原因，识别待改进节点。

▲ 稽核报告

中兴新云 FOL 共享运营系统质量管理模块通过稽核计划配置、任务稽核、智能化单据抽检、自动生成稽核报告等功能，可以更高效、更全面地履行财务质量稽核职能，打造更专业、更规范、更智能的质量稽核体系，持续优化会计核算质量，保障了服务质量与内控水平的有效提升，从而为财务共享服务中心高效运营保驾护航。