【2021-2022共享调研】企业访谈摘录（四）：共享服务中心助力企业应对风险

2021-2022年中国共享服务领域调研活动由中兴新云服务有限公司与ACCA（特许公认会计师公会）、厦门国家会计学院携手开展。

本次调研活动通过线上圆桌讨论的形式，对话20余家财务共享领域的优秀企业，目前调研报告正在积极撰写中。我们将调研过程中各位专家大咖的前沿思考与专业洞察，整理汇编为四大主题内容，【世界一流共享服务中心的关键要素】、【技术创新赋能共享服务中心转型发展】、【从财务共享服务到财务数字化】、【共享服务中心助力企业应对风险】，以飨读者。

本篇为系列内容最后一期，《2021-2022年中国共享服务领域调研报告》即将于2022年5月正式发布，敬请期待！

第四期

共享服务中心助力企业应对风险

后疫情时代，企业面临更加复杂、更具不确定性的经营环境。作为企业集中的业务处理中心，共享服务中心如何适应新常态，如何有效支撑企业业务的稳定持续运行，如何帮助企业更加灵活地应对变化和风险等成为企业对共享服务中心的新要求。

联合调研组有幸邀请到以下财务高级管理者及共享服务领域管理者，为此次联合调研带来共享服务中心助力企业应对风险方面的实践洞见。（发言内容排列不分先后）

顺丰控股财务共享中心负责人 罗青：

顺丰的业务变化受外部和内部两方面因素影响。在外部因素方面，由于疫情原因，客观上对于物流行业带来了一定的增长，但未来电子发票等政策的推进也会给顺丰业务带来反向效应；在内部因素方面，顺丰目前正在部署多元化业务的发展，探索供应链物流、产业园生态业务等多领域。而为适应集团的快速发展，财务需要在以下三个方面发挥重要作用：

· 第一，强化战略协同。通过进行不同行业的竞争对手分析，支撑业务拓展。

· 第二，提供业务支持。集团战略需要全国的业务单元团队进行落地执行，如何做好业财融合，支撑重大经营决策，是需要持续推进的工作。

· 第三，完成价值财务转型，培养具备综合能力的人才。财务需要跳出传统交易处理中心的定位，培养精通财务、业务、科技的多元化复合型人才。

申能集团商务服务有限公司执行董事、总经理 谢维青：

· 第一个关键词，效率。作为数字化转型的主体，共享服务中心可以对标行业最佳实践，充分发挥共享服务中心集约化、规模化效应，结合新兴技术的深度应用，不断提升自动化水平，充分发挥财务能效，支撑企业转型。

· 第二个关键词，风险。传统风险管控是基于报表分析进行事后管控，而通过引入智能风控规则引擎平台，将财务风险模型嵌入平台，利用模型预警提示风险，可实现管控前移，支持业务部门和领导决策。财务共享贯穿全量业务流程，能够承载风险预警模型运转，有效预警风险，支撑企业合规经营。

· 第三个关键词，价值。共享服务中心可充分发挥数据中心优势，通过深度挖掘数据价值，有效支撑公司战略决策。数据包括财务数据与非财务数据、内部经营数据、外部客商数据、宏观形势变化数据等等。比如，就客户数据来说，可基于客户信息进行风险分析，管控应收账款风险，支撑领导层分析决策。只有更好地支撑企业经营风险管控和价值创造，财务的地位与财务共享服务中心的价值才能够充分显现。

某外资生活用品制造企业：

在风险控制和持续经营方面，最重要的是业务部门与共享服务中心的信息对称以及协同效应的发挥。财务人员通过数据分析可以得到风险的相关信息，而风险监控前移需要业务部门的大力支持。业务部门获取的信息、所发生的业务变化需要及时与财务进行沟通，财务才能够在政策、流程控制等方面提供专业意见，业务领导才能够参考财务的意见制定商业计划，做出合理的决策。比如共享服务中心能够根据实际发生数据与预算数据的对比，对较大差异深度究因，进而支持管理决策。业务部门与共享服务中心同步业务变化等信息有助于财务分析，双方协同合作更加有利于公司稳健经营和合规操作。

郑州绿都地产集团股份有限公司财务共享中心负责人 翟良

· 第一，对外，需应对不确定的经营风险。绿都地产正处于传统财务模式向共享服务中心这种新的管理模式的转型阶段，这个过程中首先应进行管理理念的转变，然后应用技术服务于管理。在风险管控方面，财务共享服务中心的建立使财务信息能够更加实时、便捷、高效地传递和运用，为经营管理提供更好的决策依据；同时，财务共享系统将经营业务信息进行了统一和集成，在合同管理、风险监测与评估、风险事项管控方面，提供了一个统一的管理平台。

· 第二，对内，需加强财务基础工作管理。财务共享中心的建立，将基础会计核算职能与管理会计职能区分开来，通过基础核算工作的统一、高效处理，解放了管理型财务人员，能够投入更多的精力和时间到业务支持及服务上；同时，财务基础工作是税务合规等方面的根基，规范、高效、统一的会计基础工作，也是加强税务风险管理的前提和必要条件。